Berliner Sparkasse - Mediale Filiale - Berlin

Sam

Die schlimmste Beratung die es gibt. Man hat alles getan damit man ein firmenkonto nicht eröffnen kann.
So viele unnötige Fragen so eine ekelhafte Art.
Lieber zur Konkurrenz.
Die Frau Müller war alles andere als kooperativ.

Timo K.

Seit meiner Jugend bin ich Kunde bei der Sparkasse.
Bis zu diesem Jahr 2024 hatte ich seit Jahren immer einen gleichbleibenden Kundenbetreuer, mit dem ich immer mindestens einmal jährlich ein Jahresgespräch hatte und auch unterjährig immer ansprechen konnte bei Fragen. Hiermit war ich immer zufrieden und kann mich darüber nicht beschweren. Ich wurde nie zu etwas gedrängt und hatte immer die freie Wahl, es wurden nur Vorschläge gemacht und auch meine Ideen berücksichtigt. Auch nach meinem Wegzug aus Berlin 2021 hatte ich noch diesen persönlichen Betreuer und es funktioniert reibungslos.
Ab 2024 ist dies geändert auf die "Poolbetreuung". Nun hatte ich ein erstes Gespräch, welches von dem eigentlichen Gesprächspartner aufgrund von Erkrankung wechseln musste auf einen Kollegen, damit der Termin gehalten werden konnte. Das Gespräch dauerte statt der angesetzten 60 Minuten gute 100 Minuten und es war sehr ausführlich und informativ.
Ich bin von der Beratung der Berliner Sparkasse sehr überzeugt und kann es nur empfehlen. Ich halte eine persönliche und regelmäßige Betreuung auf jeden Fall für sinnvoller und zahle dafür auch gern die monatlichen Gebühren.

Sabine N.

Wie auch andere hier bin ich mit dem online Beratungsservice der Sparkasse super zufrieden. Auch ich hatte schon als Kind ein Sparkassenbüchlein und bin der Sparkasse dann auch nach einem Umzug nach Berlin treu geblieben. Mir geht es wie anderen - die Möglichkeit für ein persönliches Gespräch ist mir die Gebühren wert, und bei Victoria Heling und ihrem Kollegen Yannic Heinze fühlte ich mich nicht nur als Kundin, sondern auch als Mensch gut aufgehoben. Da ich inzwischen im Ausland wohne, ist der Online-Service für mich eine Offenbarung gewesen. Die angesetzte Beratungszeit war jeweils 2 Stunden, und ich fühlte mich nie unter Zeitdruck.

Azemov S.

Hatte ein nettes Telefonat mit Thomas.

So ein digitales Format die Kunden zu beraten ist natürlich die Zukunft. Ich fühlte mich wohl; Zeitnah Termin vereinbart und sofort die Anliegen abgearbeitet.

Ich werde ab jetzt bevorzugt die digitale Beratung annehmen.

P.S dass der Berater Meister seines Jobs brauche ich nicht zu sagen. Das soll jede Person bereits wissen.

Matthias S.

Ich hatte heute ein/e Gespräch/Beratung mit Frau Kaht und war sehr begeistert von der Professionalität dieser Beratung. Frau Kaht nahm sich viel Zeit und ich fühlte mich sehr gut aufgehoben. Ich bin seit 1985 Kunde bei der Berliner Sparkasse und habe es bis heute nicht bereut!

Harry M.

(english below)
Ich bin Anfang des Jahres zur Sparkasse gewechselt und ich muss sagen, dass ich von ihrem Service wirklich beeindruckt bin. Sie haben mich sofort mit meinem Berater verbunden, der sich dann viel Zeit genommen hat, um mich über die Versicherungs- und Anlagemöglichkeiten bei der Sparkasse zu informieren. Ich hatte jedoch nie das Gefühl, dass sie mir nur etwas verkaufen wollten. Mein Berater ging sehr genau auf meine Bedürfnisse und Wünsche ein und hat mir geholfen, die richtigen Optionen für mich zu finden. Sie haben sich als kommunikativ, flexibel und hilfsbereit erwiesen. Ich würde sie jedem, der in Deutschland eine Bank sucht, uneingeschränkt empfehlen.

I switched to Sparkasse earlier this year and I have to say I've been really impressed with their service. They connected me straight away with my advisor who then invested a lot of time in educating me on insurance and investment options with Sparkasse. However, I never got the feeling they were just trying to sell to me. My advisor paid close to attention to my needs and wishes and helped me to find the right options for me. They've proven communicative, flexible and helpful. I would fully recommend them to anyone looking for a bank in Germany.

Eric F.

Das Mediale BeratungsCenter der Berliner Sparkasse ermöglicht eine besonders flexible Finanzberatung von zu Hause aus. Auch spätere Beratungszeiten nach 18 Uhr sind möglich. Die Einwahl in die Online-Beratung funktioniert ganz einfach über den Browser und bisher gab es auch keine technischen Probleme. Bei der Beratung selbst wird auf die Lebensgrundlage und -wünsche eingegangen und alle Empfehlungen nachvollziehbar und vor allem ohne Hast erläutert. Ich werde von Herrn Weber beraten und fühle mich bis jetzt sehr gut aufgehoben.

Sven B.

Von mir gibt es 5 Sterne. Ich habe das Glück,Herrn Weber an meiner Seite zu haben! Ich fühle mich bestens aufgehoben,beraten und unterstützt. Ich werde zu nichts gedrängt und Er erklärt mir auch immer gerne seine Ansichten zu bestimmten Themen,lässt sich aber nicht zu einem "verkaufsgespräch" hinreißen. Wir können immer ganz locker und ungezwungen miteinander reden,dabei bleibt es trotzdem professionell. Danke dafür Tim !