Finanzamt Altenkirchen-Hachenburg - Hachenburg

Meike A.

Absolut unfreundlich und unfähiges Personal!
Steuererklärung im Februar eingereicht, bis Anfang April wurde ich vertröstet, dass sie beim Scannen wäre
Bis ein Mann mal meinte, dass sie weg ist!!!!!! Das Finanzamt hat meine Steuererklärung verschlampt!!! Darauf hin bin ich persönlich dahin und habe sie vor Ort abgegeben. Mir wurde geraten 1 Woche später anzurufen, da diese dann im System sein sollte... Rufe heute an ( zwei Wochen später) und muss mir von einer absolut mega unfreundlichen Frau sagen lassen, dass diese IMMERNOCH NICHT im System ist!!! Da sag ich der Dame, dass ich mich langsam verarscht fühle und was passiert, diese legt auf und geht auch nicht mehr ans Telefon!! Nie solche Erfahrungen gemacht..
Da kann sich Altenkirchen echt paar Scheiben abschneiden von Neuwied und Montabaur.. dort sitzen sehr kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter und man hatte seine Rückzahlung IMMER innerhalb von 6 Wochen auf dem Konto... Aber wie die Dame schon meinte in Altenkirchen, die brauchen ja schon 3-4 Wochen zum einscannen.. Frechheit!!!!!!

Kevin W.

Ämter können auch gut!
Vielen Dank an Herrn Wahre für die kompetente und lösungsorientierte Hilfe zur Grundsteuererfassung. Sehr nett und unkompliziert.

Nadine R.

Einem Herrn Köster hört man schon beim Abnehmen des Telefon's an, dass er keine Lust hat. So beantwortet er auch Fragen...
Augen auf bei der Berufswahl, sag ich da nur.

Hans K.

Super net und geduldig . Hatte viele Fragen zur Grundsteuer weil ich mit Elster nicht parat gekommen bin . Alles wurde mir genau erklärt und ich wurde darauf hingewiesen , das es auch ein Formular gibt mit dem ich die Grundsteuer schriftlich erledigen kann .
Hat alles gut geklappt, dank der tollen Unterstützung .
Dankeee 👍

Richard G.

Nachdem mein Verpflegungsmehraufwand gestrichen wurde hatte ich Einspruch eingelegt, es folgten immer wiederkehrende Schriftwechsel die leider nicht zielführend waren. Eine Mitarbeiterin der Rechtsbehelfstelle hat mich daraufhin angerufen und mir in einem 20 minütigen Telefonat freundlich und kompetent die Rechtslage erklärt.Weiterhin konnte so mit den entsprechenden Nachweisen zumindest ein Teil meines Anspruchs befriedigt werden.
Das nenne ich Bürgernähe!
Weiter so!

Brotfahrer 1.

Freundliche Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen die "leider" auch nur ihren Job machen müssen.

Allerdings sollte man sich als Angestellter dieser Institution doch mal Gedanken machen warum man die Machenschaften dieses Dreckssystems - von staatlicher Willkür gelenkt - mit seiner Arbeitskraft auch noch unterstützt. Ich hätte ein sehr sehr schlechtes Gewissen.

Mit Mahnungen /Vollstreckungen und Verrechnungen ist man recht flott unterwegs was man von der Bearbeitung seiner Steuererklärungen nicht behaupten kann. Vor allem dann nicht, wenn der Steuerberater ein Guthaben errechnet hat und man selbst eine nicht unerhebliche Summe erstattet bekommen soll. Den verantwortlichen Sachbearbeiter bekommt man so gut wie nie ans Telefon. Ich komme mir langsam vor wie im tiefsten Mittelalter. Hier galt auch "Zahlen und Schnauze halten".

Clown

Leider muss man 1 Stern vergeben. Null hätte dieses Finanzamt verdient.

Dieses Jahr habe ich meine Steuererklärung persönlich in den Briefkasten eingeworfen, nach über 4 Wochen kam ein Brief, das ich doch bitte die Steuererklärung einreichen soll.... Bitte Was wird mit den eingereichten Steuererklärungen gemacht?

Gut, ich auf ein neues, die Steuererklärung kopiert und dieses mal per Einschreiben mit Rückschein versendet. Rückschein kam binnen 1 Woche unterschrieben zurück.

Gestern angerufen und nachgefragt, ob die Steuererklärung schon bearbeitet wird.

Die Dame am Telefon teilte mir mit, das überhaupt keine Steuererklärung eingegangen ist und wir wahrscheinlich nun geschätzt werden.....

WAS SOLL DAS

Zum 2 mal wurde meine Steuererklärung von diesem Finanzamt verschlampt.

Sollte es zu einer schätzung kommen, habe ich mich bereits mit meinem Anwalt in Verbindung gesetzt, denn dies ist nachweislich nicht mein Fehler....

Ganz ehrlich, wenn alle Menschen so schlampig ihre Arbeit verrichten würden, wie diese es hier beim Finanzamt tuen, dann hätten wir alle ein Problem.

Umkompetenter Haufen.......

Hendryk P.

Die Steuererklärung reiche ich seit Jahren per Elster / Elster Online ein. Die Bearbeitung erfolgt super zügig, Rückfragen seitens Amt kommen meist unkompliziert telefonisch. Der Bescheid kommt kurz danach, ich muss selten länger als 6 Wochen warten, meist weniger. Das finde ich super. Kompetente Ansprechpartner, danke!