Finanzamt Wiedenbrück - Rheda-Wiedenbrück

Mister_Fritz

Ich benötige Unterlagen vom Finanzamt, zwei mal angerufen zu jeweils 25 Minuten Wartezeit!

Der Mann am Hörer gab mir zu verstehen, doch bitte nochmals in den Unterlagen zu Hause 🏡 zu schauen (lieber schauen bevor ich arbeiten muss)

Dieses kann ich einfach nicht nachvollziehen warum man so agieren muss am Telefon!

Ohne von uns Bürgern Steuern zu beziehen würde der ganze Verein auf der Straße sitzen, dieses sollte man niemals vergessen

Schrecklich!

Hans G.

Ich warte seit mehr als 5 Monaten.
Warum? Die Unterlagen von meinem früheren Wohnort sind schon seit fast 3 Monaten nach Wiedenbrück Finanzamt geschickt worden.
Bitte ich brauche das Geld. Ich bekam keine Auskunft selbst als ich Vorort war.
Wenn ich so mit meinen Kunden auf der Arbeit umgehen würde dann hätte ich keinen Job mehr, aber hier ist es normal so mit Menschen umzugehen. Unterste Schublade sage ich nur!!!!!!!!!!!

s. V.

man hat nur eine kurze Frage und wird nach Düsseldorf in die Zentrale verbunden. Dabei wird was von Elster, Identifikationsnummer, Steuernummer vorgeplappert. Dann kommt die Dame von der Zentrale OHNE sich vorzustellen einfach und sofort mit "Zentrale, Ihre Steuernummer" angesprochen. Man versucht das Anliegen zu erklären und wird sofort mit "Ich verbinde Sie mit dem Bürgerbüro"- dann wieder der Automat: Sie befinden sich in der Warteschleife etc. unsere Mitarbeiter befinden sich im Gespräch. Wenn es frei wird kommt man dran aber es kann bis 15min. dauern in der Zeit sind schon etwaige Minuten schon vergangen.- Das ist Bürgerbüro vom Finanzamt.- Danke,danke, danke

Thea W.

Mittlerweile wartet man bis heute über 4,5 Monate auf den Steuerbescheid. Das zum 2. Mal hintereinander. Wenn man anruft, fehlt angeblich die Steuererklärung vom Partner. Die eigene Erklärung liegt vor. Seltsam nur, dass beide Steuererklärungen in einem Umschlag abgeschickt wurden.....
War auf jeden Fall noch vor 3 Jahren reibungsloser. Keinen Stern mehr wert.

Marion D.

Meine neuesten Erfahrungen mit dem Finanzamt Wiedenbrück sind durchweg positiv. Freundlich und hilfsbereit bei allen Fragen sowie schneller Rückruf falls der Sachbearbeiter nicht direkt am Platz war. Das hat mich mehr als positiv überrascht und ist bei anderen Unternehmen längst nicht selbstverständlich. Von mir ein Daumen hoch

Jacqueline M.

Wie im letzten Jahr auch in diesem, angeblich wurde der Bescheid „verlegt“ und sei nicht da.. habe den Bescheid sogar bereits schon zum zweiten Mal abgegeben (direkt mit 2023) wieder: Wochen lang keinen Bescheid oder Rückmeldung erhalten. Ich frage mich, ob das Datenschutzrechtlich überhaupt i.O. sein soll, in anderen Jobs würde da direkt ne Klage ins Haus fliegen.
Aber wehe, wenn die Geld wollen, dann kann man auch nicht damit kommen, dass man den Brief leider „verlegt“ hat und eben Monate später zahlt.

D.T.

Ich weiß nicht was da für eine Arbeitsmoral herrscht!?! Ich habe vor 8 Monaten eine Steuernummer für die PV Anlage beantragt und bis heute keine erhalten! Wenn man dort anruft wird man vertröstet! Es wird die Bitte um Rückruf hinterlegt und die zuständige Sachbearbeiterin macht einfach eine interne Notiz dazu! So erhalte ich auch keine Informationen!!! Da kommt einem der Hinweis zu den „Folgen bei verspäteter Zahlung“ wie ein Hohn vor!!!

A. M.

Katastrophal. Der Herr, der meinen Anruf entgegen genommen hat, war so unfreundlich und hat mich einfach unterbrochen und weitergeleitet. Beim weiterleiten kam auch nur ein Piepton und es wurde aufgelegt. Somit wurde mir nicht mal versucht weiterzuhelfen.Wenn die Geld haben wollen geht es ganz schnell, aber wenn man Geld abgegeben muss einfach auflegen. Sehr unprofessional.