Gemeinde Schmelz - Schmelz

Arnold M.

Lange Wartezeiten , selbst für Kleinigkeiten. Offensichtlich überfordere Mitarbeiter. Neuerdings wurde ein System eingeführt , man bekommt jetzt kleine Zettel auf denen eine Nummer steht . Mann meint glatt man steht bei Mc Donalds in der Warteschlange ,
Verbessern tut es die Lage definitiv nicht.
Ich wollte für eine Kleinigkeit zum Bürgeramt, da war der ganze Flur noch leer , und keiner vor mir dran . Mittlerweile ist der ganze Flur voll, und ich war immer noch nicht dran .

U ?. S.

Das Rathaus ist Schmelz ist recht modern und die online Präsenz hat sich über die Jahre immer mehr verbessert. Es lief in der Regel alles im Recht unkompliziert ab und die Beamte. Bzw. Beamtinnen waren generell nett und höflich. Anliegen wurden in der Regel schnell und zuverlässig bearbeitet. Verglichen mit anderen Gemeinden schneidet Schmelz schon recht gut ab. Daher bin ich soweit zufrieden.

Selina M.

Betrifft Standesamt.

Hatten einen äußerst unangenehmen Termin zur Eheschließung. Haben die Erfahrung gemacht, dass mit uns sehr unfreundlich, geradezu schnippig umgegangen wurde, sobald man nur einen Wunsch äußert, der scheinbar nicht erwünscht war. Außerdem hatten wir den Eindruck, man wolle uns so schnell wie möglich loswerden. Eine Trauung hier kann ich leider keinem Brautpaar empfehlen. Schade

Judith B.

Zum 2 mal wurde ich nicht so freundlich bedient. Erst dauert es, bis die Dame an der Anmeldung die Sacharbeiter mündlich oder per Telefon informiert, dass Kundschaft da ist. Man solle sich hinsetzen und warten.
Es scheint auch nicht üblich zu sein, dass man grüßt, wenn man an der Kundschaft vorbei geht.
Dann wartet man und schaut und hört den Sacharbeiter bei Privatgesprächen zu.
Ein Mann, der mit mir wartete, erzählte, er war schon mal heute da, wartete 30 Min., ohne dass etwas passierte, er war dann zu einem Termin, kam nun wieder und das Warten gingvon vorne los.

Dann war ich endlich an der Reihe. Ich folgte der Aufforderung und begleitete die Dame ins Büro. Dort brachte ich mein Anliegen vor. Die Sachbearbeiterin musste für meinen Antrag das Zimmer verlassen. Ich wartete am Tresen.
Da sah ich auf der Ablage einen Kasten mit fertigen Reisepässe, einen mit Personalausweisen und einen mit Führerscheinen. Auf dem Schreibtisch alle wichtigen Stempel und der Computer war an.

Jetzt frag ich mich, wo bleibt der Datenschutz.

Wenn man kriminell wäre, hätte ich von den Pässen welche einstecken können und gleich dazu die passenden Stempel.

Meiner Meinung nach hätte ich mit der Sachbearbeiterin das Büro verlassen müssen und die Tür müsste zumindest geschlossen werden, besser noch abgeschlossen.
Es sollte eigentlich doch mit Dokumenten und Daten etwas sensibler umgegangen werden.

Volker K.

War ja schon lange nicht mehr auf dem Amt. Es hat sich einiges verändert. Nun muss man sich anmelden am Eingang. Und wird dann von dort abgeholt. Finde ich gut. Kein suchen mehr nach der richtigen Tür. Und kein Warten ob da noch einer im Büro ist oder nicht. Man wird abgeholt und dann geht es direkt zur Sache. Sehr freundliche Dame, auch ein paar Späße waren drin. Alles im allem sehr gut.

Conny

Das Telefonat mit der Anmeldung war sehr unangenehm.Total unfreundlicher Mann.Man hatte das Gefühl extrem unerwünscht zu sein,geht gar nicht.
Die Sachbearbeiterin war in meinem Fall sehr freundlich,deshalb drei Sterne,sonst gäb's 0 Sterne.

Helmut S.

Heute neuen Personalausweis beantragt. Keine Wartezeit, sehr nette und freundliche Sachbearbeiterin. So einen Service wünscht man sich auch von anderen öffentlichen Dienststellen. Vorbildlich!

Hodscha N.

Kita Im Schloss nur besetzt mit Amateuren. Frau Glauben ist eine Bedienhilfskraft aus der Gastronomie.