Hausverwaltung Klein GmbH & Co. KG - Rheinbreitbach

Paddy

Die Erfahrungen mit der Hausverwaltung Klein während unseres einjährigen Mietverhältnisses waren durchweg negativ, hier einige Auszüge:

- Mangelhafte Kommunikation: Anfragen per E-Mail oder Telefon blieben oft unbeantwortet. Besonders ärgerlich war der Wechsel des Haustürschlosses ohne vorherige Information. Wir standen plötzlich vor verschlossener Tür, und der neue Schlüssel wurde kurzerhand beim Nachbarn hinterlegt. Beim Anruf auf der "Notfallnummer" wurden wir von einer Mitarbeiterin in unverschämtem Ton darauf hingewiesen, dass wir sie in ihrer Freizeit stören würden.

- Versprochene Reparaturen blieben aus: Bereits bei der Vertragsunterzeichnung wurde mündlich zugesichert, ein defektes Gartentor auszutauschen - dies geschah bis zu unserem Auszug nicht. Beschädigte und scharfkantige Bodenfliesen in der Wohnung wurden trotz mehrfacher Meldung nie repariert. Erst nach hartnäckigem Nachfragen wurden zumindest die defekten Armaturen im Badezimmer ausgetauscht.

- Falsche Prioritäten: Sobald es ums Geld ging, funktionierte die Kommunikation jedoch reibungslos. So wurde der Mietvertrag für einen zusätzlichen Stellplatz umgehend bearbeitet.

- Weitere schwerwiegende Mängel: Eine Regenrinne über der Terrasse war während der Mietzeit undicht, sodass die gesamte (überdachte) Fläche bei Regen unbrauchbar war. Im Keller standen die Wände kniehoch unter Schimmel, begleitet von einem modrigen Geruch. Die Kellerabteile waren feucht und unbrauchbar.

- Rückzahlung der Mietkaution: Auf die Kaution mussten wir fast ein Jahr warten - ein inakzeptabler Zeitraum.

Darüber hinaus gab es weitere Punkte, die hier jedoch den Rahmen sprengen würden.

Die Hausverwaltung Klein hat bei uns einen äußerst unprofessionellen Eindruck hinterlassen. Wir raten dringend davon ab, eine Wohnung über diese Verwaltung zu mieten.

B B.

Gute Bewertungen gibt es nur von Angehörigen und Angestellten der HV. Ein Jahr habe ich diese Mietwohnung gehabt. (Nie wieder HV Klein!)
Wie andere Bewertungen bereits richtig geschrieben haben, gibt es keine Kommunikation, es werden Zusagen unter Zeugen gemacht, was sogar von denen selber schriftlich festgehalten wird und die halten sich dann ganz einfach nicht daran. Nebenkostenabrechungen gibt es grundsätzlich erst 1 jahr später, wobei Rückzahlungen gesetzlich geregelt innerhalb von 4 Wochen nach der Abrechnung überwiesen werden müssen. Nach 7 Wochen wurde ich weiterhin ignoriert ohne Rückzahlung, obwohl ich JEDEN Tag den Kontakt gesucht habe, 7 Wochen lang!!! Ich habe dann irgendwann die letzte Miete nicht mehr gezahlt, woraufhin dann die Rückzahlung (dann erst) verrechnet wurde. ich bin 2 Monate früher aus der Wohnung raus und hatte mehrfach um einen Begehungstermin gebeten, damit ich meine Kaution vollständig zurückbekomme und eventuell rechtzeitig ausbessern kann. Irgendwann hat mein Anwalt dort angerufen, dem dann zugesichert wurde, dass Frau Klein mit mir JEDERZEIT einen Begehungstermin vereinbaren würde.
Als ich dann um Termine gebeten hatte, wurden diese durchgehend abgelehnt! Ich habe 24/7 angeboten, verfügbar zu sein, 7 Wochen lang! Erst EINEN Tag vor dem Mietende, wurde mir gesagt, dass ich noch einen Tag Zeit hätte Nachbesserungen vorzunhemen, obwohl die Abnahme 2 Wochen vor Mietende durchgeführt wurde. Es gab noch weitere unzählige Vorkommnisse, UNZÄHLIGE und immer die gleichen Muster.
Wenn es um Forderungen geht, sind die sehr direkt, sehr schnell und weichen keinen mm ab. Selber halten die sich weder an Vereinbarungen, Verträge, noch an deren eigene Fristen. Ich war kurz davor, beim Amtsgericht eine Klage einzureichen, da mir auch druchgehend der Kontakt zum Hausbesitzer verweigert wurde und ich einfach nicht weiter kam, mit denen. Ist mir ein Rätsel, wie sich so ein Dienstleister überhaupt halten kann.
Wollen Sie einen Beweis für diese Behauptungen
Lassen Sie sich von der HV Klein einfach mal Zusagen geben, vereinbaren Sie irgendwas mit denen! Der Beweis kommt dann automatisch. Die letzte Rückzahlung der vorhandenen NK-Abrechnung und die restliche Kaution stehen immer noch aus, obwohl ich dort seit über einem Jahr nicht mehr wohne! Ohne Klage werde ich da wohl nicht weiter kommen, danach will ich nie wieder was von dieser HV sehen, oder hören, was für mich eine absolut neue Lebenserfahrung war.

Sylvia J.

Nicht zu empfehlen. Seit fast zwei Jahren warte ich auf die Instandsetzung eines Schadens in meiner Eigentumswohnung, die von Frau Klein verwaltet wird. Null Auskunft am Telefon, null Antwort auf Emails, es tut sich nichts. Von der Bestellung dieser Verwaltung kann ich nur abraten!

David M.

Eine sehr schlechte Verwaltung !, wer Mieter bei dieser Verwaltung ist tut mir sehr leid, da die Kommunikation sehr schlecht ist und die Nebenkostenabrechnungen öfters fehlerhaft sind kann man diese Verwaltung echt vergessen. Wenn ich jemals nochmal umziehe und ich höre das die Verwaltung, Hausverwaltung Klein ist werde ich die Wohnung auf keinen Fall nehmen.

Rudi R.

Unheimlich schwierige und unzuverlässige Kommunikation. Keine Antworten auf eMails, keine Rückrufe, keine Informationen und Stellungnahmen. Ich bin als verantwortlicher Familienangehöriger einer alten Mieterin betroffen. Würde die Immobilienverwaltung aber entsprechend für eigene Dienstleistungen niemals in Anspruch nehmen.

Raguz S.

Ich bin begeistert wie schnell und unkompliziert mein Haus über Hausverwaltung Immobilien Klein verkauft werden konnte. Ich hab mich sehr gut beraten und betreut gefühlt, vielen Dank dafür! Kann ich nur weiterempfehlen!

Gala K.

Sehr schlechte Verwaltung,unzuverlässig,man muss ständig hinterher telefonieren und tut sich trotzdem nichts. Nicht weiter zu empfehlen.

N R.

Ich bin sehr begeistert vom Team und was Sie für mich errangiert haben. Sehr professionell, sehr kompetent, sehr vertrauensvoll und Hilfsbereit. Sie antworten auch sehr schnell. Es ist wirklich empfehlenswert. Ich bedanke mich ganz herzlich beim Team und ich wünsche Ihnen viel Erfolg. VG Naska Rahman