Istel Andrea Treukontax Steuerberatungsgesellschaft mbH - Apolda

Marie-Luise F.

Inkompetente Beratung und völlig mangelhafte Arbeitsorganisation, bei Treukontax Apolda:
- Zusagen nicht eingehalten; Beantragung einer Fristverlängerung „vergessen“
- diverse zugesicherte Rückrufe des Büros nie erhalten
- vorläufige Bescheide nur auf Anfrage mehr als 6 Wochen später übermittelt
- Statusupdates nur auf mehrfaches Rückfragen und Druck erzeugen vor Ort im Büro
- Erinnerungen des Finanzamtes zur Übermittlung weiterer Infos ignoriert
- Schätzung der Mandanten und Mahnbescheide in Kauf genommen
- Ausführung im Sinne der Klienten ist leider Fehlanzeige (der Realität entsprechend steuermindernd und Nachzahlungen bzw. Vorauszahlungen vermeidend): Verpflegungsehraufwendung/ Kinderfreibeträge/ Verlustbescheinigung aus Vorjahren einfach nicht eingetragen - „oops“
- wiederholte Anfragen unsererseits, ob wir uns nach einem anderen Steuerberater umschauen sollen, um das Arbeitsaufkommen zu entlasten wurden ignoriert; die EK-Steuererklärung sei „ja schließlich schnell gemacht“, nur leider ist 6 Monate später immer noch nichts fertig
- diese Situation betrifft mehrere Mandanten
- steuerliche Beratung hat in keinem Fall stattgefunden, eher nimmt das Büro eine Sachbearbeiterrolle ein und selbst diese nur mangelhaft

—> auf gar keinen Fall weiterzuempfehlen (Okt 23)

Robert M.

- Einsatz und Nachdruck gegenüber FA war erfolgreich
- Absprachen wurde nahezu vollständig eingehalten ,
- tel. Erreichbarkeit gut,
- Unterstützung sehr gut,
- steuerliche Beratung könnte ausführlicher sein