MeinMacher – Reparaturservice - Kaarst

Carsten T.

Ich bin seit über 15 Jahren bei Herrn Schulte-Krumpen zufriedener Stammkunde. Qualität, Preis und Reparaturtempo: Alles top! Leider hat man nicht für jedes Problem einen solchen Problemlöser.

Olga L.

Ich war heute vor Ort, kann ich jedem nur weiterempfehlen. Sehr toller Meister, wie ein Zaubererer. Zick Zack, war die Maschine fertig, läuft wieder wie neu. Sehr freundlich, hilfsbereit und alles tip top erklärt.Ich gebe 50 Sterne 🙂
Jetzt kann ich meinen leckeren Kaffee wieder genießen:-)

Rainer K.

Bringe meine jura immer wieder zum reinigen und warten dorthin. Toller Service und super freundlich.

Anneliese S.

Haben eine Jura 9 und war defekt habe angerufen und er meinte sollte vorbei kommen.
Bin begeistert konnte warten bis die Maschine fertig war und dann der Preis 🥇
Ich war begeistert und fuhr zufrieden nach Hause 🏠 gebe keine 5 Sterne sondern 10 Sterne 🌟
Schöne Grüße 🖖

Andreas H.

Ich fuhr eben mit meiner DeLonghi - nachdem wie gestern telefoniert hatten, um die Maschine heute abzugeben, um die Heizstufe reparieren zu lassen - zu Herrn Schulte-Krumpen.
Ich wollte sie ja nur abgeben und rechnete mit ein paar Tagen Reparaturzeit.
Kaum begrüßt, war die Maschine auch schon fast zerlegt und repariert.

Ich habe selten einen so schnellen und kompetenten (und dabei noch humorvollen) "Maschinisten" erlebt.

Einfach nur super !!!!

Vielen Dank für den Top Service und die nette Unterhaltung.

Cristin M.

Absolut spitze! Ich war sprachlos!! Bin hingefahren und die Maschine wurde innerhalb von Minuten repariert! Preislich sehr fair,sehr nett und professionell! Werde diesen Kontakt allen Freunden empfehlen. Schön, dass es solche Menschen noch gibt! Ein herzliches Dankeschön!!:)

Udo B.

Ich bat um die Reparatur unserer Saeco Gran Aroma Maschine (Neupreis 750 €), die 13 Monate alt war. Leider bin ich fälschlicherweise davon ausgegangen, dass der Garantieanspruch erloschen sei, was aber nicht der Fall war, da 24 Monate Gerätegarantie bestand. Defekt war das Milchsystem, Kaffee zog der Automat weiterhin anstandslos.
Herr Sch.- Kr. trat mir gegenüber als Kunden sehr unfreundlich auf, öffnete aber direkt in meinem Beisein- eher auf ungeschickte Art- das Gerät, wobei einige Schrauben herunter fielen. Gleichzeitig äusserte er sich abwertend über Geräte von Saeco, Phillips und De Longi, das sei sowieso alles Schrott. Da er das Gerät bereits geöffnet hatte, obwohl er in seiner ganzen Art lustlos und gelangweilt auf mich als Kunden wirkte, lies ich die Maschine zur Reparatur dort, obwohl ich ein schlechtes Gefühl dabei hatte.
Er sagte, so wie das aussieht, seien einige Ventile ebenfalls in Mitleidenschaft gezogen, er wollte Ersatzteile besorgen und dann die Reparatur durchführen. Gleichzeitig lies er aber immer wieder durchblicken, dass dieses Gerät „Schrott“ sei. Eigentlich vertrat er gesprächsweise die Ansicht , dass nur Jura Automaten und mit Abstrichen Melitta Geräte qualitativ gut wären.
Er wollte sich bei mir melden, ich hinterließ meine Telefonnummer.
Eine Woche später rief er zurück und teilte mit, er hätte keine Ersatzteile mehr bekommen, der Automat könne deshalb von ihm nicht repariert werden und sollte abgeholt werden. Er sei den ganzen Tag Zuhause (seine Werkstatt ist neben seinem Wohnhaus in der angrenzenden Garage, das ganze Ambiente machte einen ziemlich chaotischen Eindruck).
Als wir die Maschine abholen wollten, war er natürlich nicht da. Gottseidank war sein Bruder vor Ort, der mir nach telefonischer Rücksprache mit ihm das nicht reparierte Gerät wieder aushändigte.
Zuhause schloss ich das Gerät an, um mir zumindest einen Kaffee zu ziehen, das hatte ja noch immer funktioniert.
Das Gerät fuhr auch ordnungsgemäß hoch und der Kaffeebezug klappte. Nach dem Ausschalten des Automaten gab es aber einen lauten Knall, das Gerät lies sich anschließend nicht mehr einschalten und schien endgültig den Geist aufgegeben zu haben.

Kurz darauf wurde mir nach Internetrecherche gewahr, dass noch Garantie bestand und ich erteilte bei der Fa. Phillips als Hersteller einen Auftrag zur Garantiereparatur und versandte das Gerät per DPD nach dort.
Nach 3 Wochen bekam ich den Kaffeevollautomaten vom Euro Reparatur Center der Fa. Phillips unrepariert und auf meine Kosten (44 €) zurückgesandt, mit der Bemerkung, das unautorisierte Dritte das Gerät „technisch verändert“ haben. Zudem sei der Ventilblock lose, es waren keine Schrauben mehr dran, die Gewindelöcher seien zu sehen.
Klassischer Fall von kaputtrepariert.
Ich bin natürlich sauer, natürlich auch über meine eigene Dummheit, überhaupt Herrn Sch.-Kr. mit der Reparatur beauftragt zu haben, der eigentlich von Anfang an kein Interesse gehabt hat, ein derartiges „Schrottgerät“ zu reparieren.
Ich kann aus den von mir gemachten Erfahrungen deshalb nur davor warnen, hier einen Reparaturauftrag zu erteilen , sofern es nicht um Automaten von Jura bzw. Melitta handelt.
Somit könnte eigentlich noch nicht einmal ein Stern gegeben werden.

Edin D.

Hallo zusammen,

wir haben seit 30 Jahren Jura Kaffeemaschinen und somit auch Erfahrung mit Wartung und Reparatur.
Herr Schulte Krumpen ist jedoch mit Abstand der fairste Techniker.
Erklärt den Sachverhalt einfach und verständlich,
Sehr zuverlässig und ein toller Dienstleister.
Zusammengefasst der beste Doktor für Jura!!!

Danke hierfür!!!