Riverhome GmbH - Wiesbaden

Elisabeth A.

Ich kann mich den negativen Bewertungen nur anschließen. Ich warte seit über einem Jahr auf meine Kaution.
Auf mehrere emails und Anrufe reagiert niemand.
Sehr unseriös und nicht empfehlenswert. Bevor mein Wohnblock von Riverhome übernommen wurde, lief die Verwaltung relativ gut und, wenn auch nicht perfekt, zufriedenstellend. Mit Riverhome hat sich das schnell geändert. Mir wurde telefonisch die Kautionsauszahlung für Dezember 2023 zugesagt. Seitdem ist niemand mehr erreichbar.

Jann S.

Lassen einen nach einem im zweiten Stock entstandenen Wasserschaden einfach im Stich. Wasser lief vom 21.12 bis 22.12 in die Wände ein vom 2 Stock was danach abgestellt wurde, danach hat sich keiner sehen lassen um sich den Schaden anzusehen bzw zu dokumentieren. Kinderzimmer Badezimmer Schlafzimmer fangen jetzt an zu schimmeln und es ist ihnen völlig egal ob das Kinderzimmer auf den Kopf steht und das Kind jetzt keinen Platz hat der Kleiderschrank ist defekt der Teppichboden im Kinderzimmer der Schrank im Badezimmer jetzt schimmeln die Wände und keiner kümmert sich. das sind Menschen ohne Gewissen aber Geld fordern das können sie alle. Vorsicht mit dieser Hausgesellschaft. Hoffentlich hatten die ein schönes Weihnachtsfest und ein schönes neues Jahr was ich und meine Tochter nicht behaupten kann. Anbei ein paar Fotos.
Wasserschaden wurde mitlerweile im März behoben.
Erstattung der Stromkosten ist bis jetzt 25.05.2023 nicht erfolgt.
Seid neusten ist der 5 Liter Boiler in meiner Küche undicht.
Das ist kurz vor Ostern passiert.
Trotz mehrmaligen Anrufen des Hausmeisters 2x und der Verwaltung 2x ist bis jetzt nichts passiert.
Hätte ich es nicht bemerkt und diesen nicht abgeklemmt würde mittlerweile 6 Wochen (vor Ostern bis 25.05.23) das Wasser meine Küche und meine Sachen im Keller und die Bausubstanz zerstören.
Eigentlich sollte man ihn wieder anklemmen aufdrehen und erstmal schön in den Urlaub fahren und das Wasser machen lassen.
Kann die Leute nicht verstehen, die angeblich zufrieden sind, die müssen für den Verein arbeiten.
Das würde zumindest die positive Rezension erklären.

Jessica K.

Würde lieber 0 Sterne geben. Telefonisch ist niemand erreichbar ausser eine Art Call Center. Diese haben schon 100x mein Anliegen aufgenommen und gesagt sie würden es weiterleiten.
Ich bin im März 2023 ausgezogen und warte auf meine Kautionrückzahlung.
Die e-Mailadresse der Damen mit denen ich in der Vergangenheit Kontakt hatte, gibt es nicht mehr.
Ich muss es nun über meinen Anwalt versuchen.

Parisa R.

Dieses Unternehmen bietet keinerlei Dienstleistungen an. Im vergangenen Winter war das gesamte Gebäude von Heizungsproblemen betroffen und für einen Monat wurde nichts für die Bewohner getan, obwohl es bitterkalt war. Im Oktober 2023 war das Internet im gesamten Gebäude für zwei Monate ausgefallen, aber es wurde kein Geld für das von den Bewohnern separat gekaufte Internet erstattet. Aus jedem Vorwand wird zusätzliches Geld herausgeschlagen. In den letzten zwei Jahren ist meine Miete um 200 Euro gestiegen. Keine E-Mails oder Anrufe werden beantwortet, sie kassieren nur die Miete und wenn diese ein paar Tage zu spät kommt, verhängen sie Strafen. Es gibt keinerlei Verantwortlichkeit für die Probleme der Bewohner.

Stefanie G.

Leider kann man keine NULL Sterne vergeben. Ich warte seit 12 Monaten auf die Rückzahlung meiner Kaution. Sie reagieren noch nicht mal auf Anwaltsschreiben. Lieber unter der Brücke schlafen, als bei Riverhome mieten...

Peter B.

Diese Hausverwaltung hat eigentlich null Sterne verdient. Keine Reaktion auf Schriftverkehr, über Wochen keine Kommunikation per Telefon möglich. Und dann, oh Wunder, meldete sich eine Mitarbeiterin am Telefon, die äußerst unfreundlich und gar frech auf meine Anfrage reagierte. Das hätte ich dann auch nicht gebraucht. Alles in allem eine Zumutung 😡🤮
Nachtrag: die Rückforderung der Kaution wird von Riverhome ignoriert. Auch auf Schreiben vom Rechtsanwalt wird nicht reagiert. Ich vermute dahinter ein System, das möglicherweise von einer gewissen kriminellen Energie befeuert wird. Fakt ist, dass mir meine Kaution vorenthalten wird und mir ein finanzieller Schaden entstanden ist.
Meine Empfehlung: sobald Sie den Namen Riverhome in einem abzuschließenden Vertrag lesen, Hände weg. Sie ersparen sich jede Menge Ärger.

Timo

Der schlechteste Immobilienverwalter den ich je gesehen habe. Ich warte seit 6 Monaten auf meine Kaution. Auf sämtliche Rückfragen gab es null Reaktion, sodass ich einen Anwalt einschalten musste. Wer so eine Firma mit der Verwaltung seiner Immobilien beauftragt scheint sich wirklich einen Dreck um die Leute zu scheren die dort dann wohnen müssen. Ich hoffe Riverhome geht irgendwann pleite 🙂

Edit: Mit Genugtuung habe ich heute gelesen, dass dieser tolle Betrieb Insolvenz angemeldet hat. Verdient.

Elisa S.

Nach mehrmaliger Aufforderung zur Begleichung einer ausstehenden Rückzahlung in Höhe von über 1200€ erhalten wir seit Januar 2023 von dieser Hausverwaltung keinerlei Reaktion. Es wurde mehrfach per Mail, postalisch und per Einschreiben gemahnt. Bei telefonischer Kontaktaufnahme können die Mitarbeitenden „leider nichts für einen tun“ und es werden jedes Mal andere Ansprechpartner*innen genannt, die sich melden würden - was nie geschieht. Da bleibt leider nur über den Anwalt ein Klageverfahren einzuleiten. Schade! Es könnte so unkompliziert sein.