Standesamt Marzahn-Hellersdorf - Berlin

Oliver H.

Thema Geburtsurkunde Kind
Im Krankenhaus wurde uns schon mitgeteilt, dass es bis zu 3 Monate dauern kann, bis die Geburtsurkunde zugeschickt wird. Da diese für Kinder- und Elterngeld benötigt wird, war uns natürlich schon mulmig, wie lange wir da jetzt warten müssen.
Ich muss sagen, ich bin massiv positiv überrascht:
Montag: Dokumente wurden vom Krankenhaus übermittelt
Dienstag: Anruf vom Standesamt mit kurzen Rückfragen über Anzahl der Geburtsurkunden
Donnerstag: Geburtsurkunden in der Post
Wahnsinn, vielen Dank an das Standesamt und insbesondere an Frau Knöchel für diese superschnelle Bearbeitung!

Ayscha S.

Das ist der schlimmste Standesamt die ich je gesehen habe meine kleine Tochter ist ist jetzt 7 Monate alt hat kein Geburtsurkunde also sie hat eine aber mit meine Nachname wie wir es beantragt haben das war September erste Sache die passiert ist war eine Diskussion zwischen die Mitarbeiterin und mein Mann , sie hat meinem Mann rausgeschmissen weil er angeblich kein Recht hat aber sie wollte es nicht hören und am Ende wo ich mit ihr war um die Unterlagen zu erledigen hat sie zur mir gesagt dass doch mein Mann recht hat wegen irgend ein Unterlagen egal jetzt am .1.Oktober 24 haben wir Vaterschaft Anerkennung gemacht und am nächsten Tag haben wir neue GU beantragt normalerweise und durch unsere Erfahrung mit 2 Kinder die GU kommt in 2 Wochen nachhause bei uns immer noch dauert sehr lange aber wo wir mit die geredet haben natürlich durch email weil die antworten nirgendwo mit Wut und Ärger hat eine Kollegin geantwortet die haben Die GU geschickt aber die falsche Nicht mit der Nachname meines Mannes sondern meine Wir haben wieder geschrieben hat gesagt hier liegt mir nichts vor Vaterschaft Anerkennung oder egal welch Unterlage da wo es steht meine Tochter soll die Nachname ihres Vaters bekommen aber ich bin schlau habe ihr direkt geschickt die ganze beweise sie war komplett fertig weil ich Recht hatte und die Vaterschaft Anerkennung würde am 16.Oktober 24 bestempelt also es lag alles vor ihren Augen aber kein Bock gehabt 100 Prozent auf arbeiten die meinten wir sollen wieder alles neu schicken am besten vor Ort haben wir auch gemacht seit 2 Monate und immer noch nichts die wissen es wenn ein Mensch kein GU hat ist problematisch wir fliegen auch nächste Monat und meine Tochter kein pass hat also wirklich unglaublich wie schlimm das ist ich empfehle niemanden

Mar C.

Heute Morgen bin ich zum Rathaus gegangen, um die Anmeldung zu ändern, wie es das Burgeramt selbst in seinem Angebot angegeben hat, d.h. die angegebene Adresse war: Als ich eintrat, schrie mich eine Frau aggressiv an, dass dies nicht die Adresse sei und sagte mir, ob ich nicht lesen könne. Ich habe sie daraufhin gefragt, ob sie nicht ein bisschen höflicher sein könnte. Ich zeige dieses Verhalten an, damit die Behörden es zur Kenntnis nehmen.

Marleen S.

Meine Tochter und ich bedanken uns sehr für die wirklich sehr schnelle Bearbeitung. Leider wissen wir den Namen nicht von der Mitarbeiterin, meine Tochter hat ihn vor Aufregung vergessen, welche wirklich sehr sehr freundlich war. Also vielen Dank für ihre tolle Arbeit.

FranKli

Wir haben schnell einen Termin für unsere Hochzeit erhalten. Der Kontakt via Mail, Telefon und auch persönlich war sehr freundlich und aufmerksam.

J M.

Frau H leistet ihre Arbeit sehr professionell und ist äußerst freundlich. Leider habe ich am 21.10 eine sehr unangenehme Erfahrung mit der Security-Mitarbeiterin gemacht. Sie war extrem unfreundlich, beschuldigte mich, meine Termine gefälscht zu haben, und verweigerte mir hartnäckig den Zugang zum Standesamt.

Grimaldus

Alles super schnell bekommen die Geburtsurkunde, kann mich denn anderen nicht anschließen.
Das wa vor 6 Monaten das mein Kind geboren ist und 3 Wochen später schon die Urkunde.

Gehe hier von übertriebene schlechter Bewertung nur weil es mal 1-2 Wochen Länger dauert.

Bis jetzt noch nie für wichtige Sachen lange gewartet.

Sam 5.

Wenn Sie mindestens ein 3/4 Jahr auf die Erstellung einer Geburtsurkunde mit Namensrechtlicher Erklärung warten wollen, dann sind Sie hier genau richtig.

Die Behörde hat offensichtlich interne Probleme die sie aber nicht lösen will, sondern stattdessen lieber auf dem Rücken der Antragsteller austrägt.

Leider besteht keine Möglichkeit zum Ausweichen, da man nach dem Wohnortprinzip an diese Behörde gebunden ist.

# Behördenversagen

Nachtrag: Auch nach einem kompletten Jahr hat sich nichts geändert und ich warte noch immer. Die Behörde bittet darum, von Nachfragen abzusehen..